Obowiązuje od: 20.12.2025 r.
Formularz możesz skopiować do wiadomości e-mail i wysłać na: sklep@modarex.pl albo wydrukować i wypełnić ręcznie. Wypełnij tyle pól, ile jest to możliwe — ułatwi to i przyspieszy obsługę reklamacji.
Dane Sprzedawcy (adres korespondencyjny): JUSTIE sp. z o.o., ul. Józefa Dietla 34/5b, 30-070 Kraków.
Informacje o zasadach reklamacji: Zwroty, wymiany oraz reklamacje oraz Regulamin Modarex.
DANE ZGŁASZAJĄCEGO
Imię i nazwisko / Nazwa firmy: ………………………………………………………..
NIP (jeżeli dotyczy): ………………………………………………………..
Adres (ulica, nr, kod, miasto): ………………………………………………………..
Telefon: ………………………………………………………..
E-mail: ………………………………………………………..
DANE ZAMÓWIENIA
Numer zamówienia: ………………………………………………………..
Data złożenia zamówienia: ………………………………………………………..
Data odbioru przesyłki: ………………………………………………………..
Sposób dostawy: ………………………………………………………..
Sposób płatności: ………………………………………………………..
DANE REKLAMOWANEGO TOWARU
Nazwa produktu / model: ………………………………………………………..
Rozmiar (jeżeli dotyczy): ………………………………………………………..
Ilość: ………………………………………………………..
Cena: ………………………………………………………..
Numer paragonu / faktury (jeżeli posiadasz): ………………………………………………………..
OPIS PROBLEMU (NIEZGODNOŚĆ / WADA)
Opisz dokładnie, na czym polega problem (kiedy się ujawnił, jak wygląda, w jakich warunkach występuje):
……………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………..
Data zauważenia wady/niezgodności: ………………………………………………………..
ŻĄDANIE (WYBIERZ JEDNO / OPISZ)
☐ Naprawa towaru
☐ Wymiana towaru na nowy / wolny od wad
☐ Obniżenie ceny (proponowana kwota): ………………………………………………………..
☐ Odstąpienie od umowy (zwrot środków) — jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe
Uzasadnienie / dodatkowe informacje: ………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………..
ZAŁĄCZNIKI
☐ Zdjęcia wady/niezgodności (rekomendowane)
☐ Dowód zakupu (np. paragon / faktura — jeżeli posiadasz)
☐ Inne: ………………………………………………………..
SPOSÓB ZWROTU ŚRODKÓW (JEŚLI DOTYCZY)
Preferowany sposób zwrotu: ☐ taki sam jak płatność ☐ inny (opisz): ………………………………………………………..
Numer rachunku bankowego (jeżeli konieczne): ………………………………………………………..
INFORMACJE DODATKOWE
1) Reklamację możesz wysłać e-mailem na: sklep@modarex.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy.
2) W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji możemy poprosić o dosłanie zdjęć lub doprecyzowanie informacji.
3) Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia (lub od uzupełnienia braków, jeżeli będą potrzebne).
4) Jeżeli konieczne będzie odesłanie Towaru do oceny, przekażemy Ci jasną instrukcję co do adresu i sposobu wysyłki.
5) Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem.
PODPIS
Miejscowość i data: ………………………………………………………..
Podpis (czytelny): ………………………………………………………..